<인하상회 이용안내>

인하대학교 동문 가족을 위한 인하상회에 오신 것을 환영합니다.

■ 회원가입 및 등급 안내 (100% 무료)
- 인하상회는 인하 가족만을 위한 멤버십 폐쇄몰로 운영됩니다.
- 가입비 zero: 회원가입비, 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.
- 동문 인증 제도: 가입 후 **'동문 인증'**을 완료하시면 **[동문 등급]**으로 승급됩니다.
- 구매 권한: 일반 회원과 동문 등급은 구매 가능 상품에 차이가 있으며, 주요 특가 제품 및 동문 전용 상품은 오직 [동문 등급]만 구매 가능합니다.

■ 상품 주문 방법
간편하고 안전한 6단계 주문 프로세스를 제공합니다.

1. 상품 검색 및 선택

2. 장바구니(쇼핑백) 담기

3. 로그인 (비회원 주문 가능)

4. 주문서 작성 (배송지 정보 입력)

5. 결제 수단 선택 및 결제 진행

6. 주문 완료 (주문번호 확인)

※ 비회원 주문 시: 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 반드시 메모해 두시기 바랍니다. 회원님은 마이페이지에서 자동으로 관리됩니다.

■ 주문 확인 및 실시간 배송 조회
- 진행 상태 확인: [마이페이지 > 주문/배송 확인]을 통해 실시간 처리 과정을 확인하실 수 있습니다.

- 비회원 조회: 주문 시 입력하신 이메일과 주문자 성함을 정확히 입력해 주세요.

- 신속 배송: 각 상품별 전문 공급사에서 지정한 최적의 택배 서비스를 통해 안전하게 배송됩니다.

■ 안전한 결제 시스템
보안이 강화된 결제 시스템으로 안심하고 쇼핑하세요.

- 무통장 입금: 온라인 뱅킹, ATM 등을 통해 입금 가능합니다. (입금자명이 주문 실명과 다를 경우 고객센터로 연락 바랍니다.)
- 계좌번호: 우리은행 1005-904-816061 (예금주: (주)오션엑스)
- 신용카드 결제: 이지페이(PG)의 보안 전자결제를 이용하며, 이용 내역서에는 (주)이지페이로 표기됩니다.
* 국내 카드: 모든 국내 발행 카드 이용 가능
* 해외 카드: VISA, MASTER, AMEX 이용 가능

■ 배송 기간 및 방법
- 배송 기일: 결제 완료일로부터 평일 기준 2~3일(최대 7일) 이내에 지정하신 주소로 도착합니다.
- 유의 사항: 상품 종류나 공급사 사정에 따라 배송 기간이 상이할 수 있습니다. 특정 일자에 수령을 원하실 경우 3일 이상의 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

■ 취소, 교환 및 환불 안내
인하상회는 소비자 보호 법규를 준수하며 원활한 처리를 도와드립니다.
주문 취소: '입금 대기' 상태에서는 직접 취소가 가능하며, '결제 완료' 후 취소는 고객센터로 문의 바랍니다.
환불 안내: 무통장 입금 건은 환불 계좌로 송금해 드리며, 카드 결제 건은 승인 취소를 원칙으로 합니다. (카드사 사정에 따라 취소가 불가한 경우 별도 송금해 드립니다.)
신속 처리 Tip: 반품/교환 시 주문번호를 메모하여 동봉해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

■ 환불 규정
- 기한: 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내(계약 서면을 받은 날이 더 늦으면 그날부터 7일).
- 사유: 단순 변심을 포함한 청약철회 가능.
- 환불 불가 예외(제17조 제2항):
▷소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손 제외).
▷소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
▷시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
▷복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(예: DVD, 게임 등).
▷판매자의 주문 제작 상품 등.
- 불량 상품의 경우: 상품 수령 후 3개월 이내, 사실을 안 날로부터 30일 이내 청약철회 가능.